Se debe presentar una licencia de conducir válida, pasaporte y tarjeta nacional de identidad, además de una tarjeta de crédito con crédito disponible y a nombre del arrendatario en el momento del alquiler. La firma en el reverso de la tarjeta debe coincidir con el nombre impreso en el frente. Además, si el arrendatario tiene una transacción en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presente deben coincidir con el nombre y el número almacenados para la transacción en línea.
Se solicitará a los pasajeros que desembarquen de vuelos internacionales que proporcionen una copia de una reserva de un vuelo que salga de Colombia y también una tarjeta de crédito (no débito) con fondos suficientes para cubrir el costo del alquiler más $1,200,000 COP (aproximadamente, $300 USD).
Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, MasterCard®, VISA®
En esta oficina no se aceptan tarjetas de débito/cheques ni efectivo. No se aceptan tarjetas de crédito de supermercados, tiendas minoristas, tarjetas digitales (Exito, Falabella, Rappi, Tuya, Apple Pay, Google Pay) o con códigos variables inteligentes de tres dígitos. Tampoco se aceptan tarjetas Discover y Diners.
Esta oficina no acepta efectivo, giros postales ni tarjetas prepagas.
Los arrendatarios que no tengan un itinerario de vuelo internacional para salir de Colombia y que hayan adquirido el paquete de protección completo deberán proporcionar una autorización en su tarjeta de crédito, que será por un monto de $1,500,000 COP (entre $375 USD y $400 USD, aproximadamente) para autos (de económico a estándar) y de $2,000,000 COP (entre $500 USD y $540 USD, aproximadamente) para vehículos grandes y SUV. Dichos montos se tomarán en el momento de recogida.
Si el arrendatario decide no comprar uno de los paquetes de protección o no tiene cobertura de seguro a través de su tarjeta de crédito o de su plan de seguro personal, deberá realizar un depósito en forma de autorización a la tarjeta de crédito temporal, por los montos que se describen a continuación, más el costo del alquiler.
$2,500,000 COP (aproximadamente $670 USD): Económico, SUV económico, Compacto, SUV compacto, Intermedio y Estándar.
$3,500,000 COP (aproximadamente $900 USD): Grande, Pickup, SUV (intermedios, estándar).
$5,000,000 COP (aproximadamente $1250 USD): SUV premium y SUV de lujo.