Las Catalinas Alquiler de autos

All additional drivers must meet all rental requirements.
Additional drivers must appear at the rental counter with the primary renter.
Additional drivers must sign the rental agreement.
An additional daily fee may apply for any Additional Drivers.

The additional driver can only be added to the contract at the pick up location.
Maximum of four additional drivers per contract.

Customer must pre-arrange after hours service in advance.

After hours service is available at some locations.

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años y no hay una edad máxima.

A los conductores de entre 21 y 24 años de edad se les aplicará un cargo diario adicional.

Política transfronteriza:
conducción sin restricciones en Costa Rica.
Los arrendatarios que deseen visitar Nicaragua deben organizar con antelación, al momento del alquiler, un intercambio de vehículo en la frontera. Se requiere avisar con tres (3) días de anticipación como mínimo.
Los clientes solo pueden alquilar los siguientes vehículos: económico, compacto, vehículos utilitarios deportivos (SUV) intermedios y SUV estándar

Tras el cambio de vehículo en la frontera, el contrato original expirará y el otro país emitirá un segundo contrato de alquiler (se aplica la misma tarifa). Se cobra una tarifa de cambio de vehículo de 50 USD para Nicaragua. Cuando el arrendatario vuelva a Costa Rica, se aplicará el mismo proceso, además de una tarifa de cambio adicional de USD 50.
Los arrendatarios que no planeen regresar a Costa Rica deben notificárselo a la oficina de alquiler de Costa Rica cuando acuerden el cambio de vehículo.

Customer must pre-arrange delivery/collection  or pick-up/drop off of vehicle in advance

Delivery/Collection is available at no additional cost for hotels within 20 KM

Delivery/Collection is available at an additional cost for anything over 20 KM. Additional cost may range from $20- $150

Pick-up & Drop is available at no additional cost between San Jose Airport and the city of Alajuela

Pick-up & Drop is available at no additional cost between Liberia Airport to any nearby Alamo location

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customer.service@national.cr (506)2242-7878

Todos los alquileres unidireccionales deben reservarse con anticipación y están sujetos a disponibilidad.

Se aplican cargos de ida y se pagan en el momento de realizar el alquiler.

Los cargos unidireccionales no se pueden pagar con antelación.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión más Protección contra robo (CDW-TP) no es un seguro. En Costa Rica, la compra de la CDW-TP para alquilar un vehículo es opcional o el cliente puede comprar el Paquete de protección de National (NPP), el cual incluye la CDW-TP. Si compras una CDW-TP, la empresa de alquiler, por contrato, te exime de responsabilidad por el total o parte del costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo durante el período de alquiler en Costa Rica, a menos que invalides la cobertura, según lo establecido en el contrato de alquiler. Se aplicará un deducible de hasta USD 1500 por la CDW según la clase de vehículo y un deducible de USD 2000 por la protección contra robos. Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro para autos que no son de Costa Rica no ofrecen cobertura en Costa Rica. No se aceptan coberturas de seguro de responsabilidad civil compradas en sitios web de viajes de terceros. Los empleados de la empresa local de autos de alquiler no están calificados para evaluar la idoneidad de la cobertura del seguro personal de autos del cliente. El arrendatario debe ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de su llegada si tiene alguna pregunta sobre su cobertura específica. Además, si el arrendatario proporciona una prueba aceptable de la cobertura actual en Costa Rica y rechaza la CDW-TP y el NPP, el arrendatario es responsable del valor completo de los daños o la pérdida del vehículo y se solicitará una autorización adicional en la tarjeta de crédito del arrendatario en el momento del alquiler por un monto de USD 500 más el costo estimado del alquiler.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1 - Combustible prepago.
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el tanque de combustible lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado. Es posible realizar un pago anticipado de combustible a un 5 por ciento menos que el precio local

Opción 2 - Nosotros realizamos la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a Alamo al final del alquiler por el combustible utilizado que no se recargó. El precio por galón será mayor que en las estaciones de servicio locales. Se aplicará un recargo del 50 por ciento.

Opción 3 - Usted realiza la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el tanque lleno para evitar cargos adicionales por combustible.

El Paquete de protección de National (NPP) es un paquete de productos que incluye Exención de responsabilidad por daños de colisión-Protección contra robo (CDW-TP), Protección de neumáticos y parabrisas (TWP), Protección de deducible (DP) y Responsabilidad ante terceros (TPL) a un precio reducido.  El NPP no es un seguro.   Si compras el NPP, la compañía de alquiler, por contrato, te exime de responsabilidad por el costo de los daños, la pérdida o el robo del vehículo, y hasta los límites de la póliza por daños y lesiones a terceros, durante el período de alquiler en Costa Rica, sujeto a las acciones que invalidan la cobertura según lo establecido en el contrato de alquiler. No aplica ningún deducible.

Se debe presentar un pasaporte y una tarjeta de crédito con crédito disponible y a nombre del arrendatario. La firma en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario tiene una transacción en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta que presenta deben coincidir con el nombre y el número almacenados para la transacción en línea.  Tarjetas de crédito que se aceptan: American Express, MasterCard, Visa, Diners Club.  Se solicitará una autorización por el monto de USD 500 más el costo estimado del alquiler a la tarjeta de crédito en el momento del alquiler. Este monto de autorización puede usarse para pagar daños ocasionados a los vehículos o cargos por retraso.   Solo se aceptan tarjetas de débito o bancarias en esta oficina como forma de pago final. Se considera como tarjeta de débito o bancaria a cualquier tarjeta con el logotipo de American Express, MasterCard, VISA, Diners Club y Discover que no sea de crédito. No se acepta ninguna tarjeta que no sea de crédito que no contenga alguno de estos logotipos.  No se permite depósitos ni el pago final con tarjetas Apple Pay, Apple o Android.  En esta oficina solo se acepta el efectivo como forma de pago final.

Asistencia en el camino (RSP): si seleccionas este servicio y pagas en el momento del alquiler, la Asistencia en el camino estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin cargo adicional.
RSP incluye remolque (no relacionado con un accidente), servicio de inflado de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado) y servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo). También se proporciona el servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta cinco galones (o el equivalente en litros). El arrendatario es responsable de reparar los daños ocurridos a los neumáticos como resultado de la negligencia del conductor.
La RSP no incluye el reemplazo de llaves extraviadas (incluidos los dispositivos de entrada remotos); el costo de reemplazo de la llave es de USD 500.00 y se agregará al contrato de alquiler.

Los clientes deben tener una licencia de conducir válida de su país de origen.  No se aceptan permisos de conducción temporales ni documentos de renovación de licencia de conducir.  Se deben cumplir con los requisitos de edad mínima de la oficina para alquilar. Al realizar el alquiler, se debe presentar una tarjeta de crédito principal a nombre del arrendatario.  Los clientes pueden conducir en el país con la licencia de conducir de su país de origen por hasta 60 días. Si permanecen en el país durante más tiempo, necesitarán un permiso de conducción internacional.  Los conductores internacionales deben proporcionar una licencia válida de su país de residencia. Además de la licencia de conducir, si los caracteres no están en inglés o en caracteres latinos, se recomienda presentar un permiso de conducir internacional. Si la licencia de conducir está en caracteres no latinos, se requiere un permiso internacional o se acepta una traducción notariada al inglés.

Las oficinas disponen de dispositivos para pasar peajes por una tarifa adicional. Estos dispositivos permiten que los clientes puedan pasar a través de las instalaciones de peaje. Solo conduzca y tome el carril "rápido".

Responsabilidad civil ante terceros (TPL) Las oficinas de alquiler requieren la compra del seguro de Responsabilidad civil ante terceros (TPL) para todos los vehículos, a menos que proporcione una prueba válida de la cobertura o de la compra del Paquete de protección de National (NPP), que incluye TPL.
Los clientes pueden obtener cobertura por daños y lesiones a terceros con el seguro de la empresa de alquiler de autos local mediante la compra de su protección de TPL, y se exige dicha compra, a menos que el cliente presente pruebas válidas por escrito del seguro de responsabilidad actual que especifiquen la cobertura en Costa Rica, o que el cliente compre el Paquete de protección de National (NPP), que incluye el seguro de TPL. La protección de TPL proporciona cobertura por incidentes que se produzcan durante el período de alquiler en Costa Rica. La cobertura de la protección de TPL está sujeta a las acciones que invalidan la cobertura según lo establecido en el contrato de alquiler. Se aplicará un deducible máximo de USD 5000. El deducible mínimo es de USD 250
Ten en cuenta que la mayoría de las pólizas de seguro para autos que no son de Costa Rica no ofrecen cobertura en Costa Rica. No se aceptan coberturas de seguro de responsabilidad civil compradas en sitios web de viajes de terceros ni el seguro que incluyen las tarjetas de débito o crédito de Estados Unidos. Los empleados de la empresa local de autos de alquiler no están calificados para evaluar la idoneidad de la cobertura del seguro personal de autos del cliente. El arrendatario debe ponerse en contacto con su compañía de seguros antes de su llegada si tiene alguna pregunta sobre su cobertura específica.