Helsinki Vantaa International Airport (HEL) Alquiler de autos

Los conductores adicionales deben cumplir con todos los requisitos de alquiler. Los conductores adicionales pueden agregarse al contrato en cualquier oficina de alquiler. Se aplicarán cargos adicionales.

Recogida fuera del horario de atención: el retiro del auto de alquiler desde el Aeropuerto de Helsinki-Vantaa fuera del horario de apertura de la sucursal de alquiler se debe confirmar para todos los grupos de vehículos 12 horas antes del inicio del alquiler del auto. Se debe proporcionar un número de vuelo y detalles de contacto (teléfono y correo electrónico). Los vehículos se pueden recoger después del horario de atención por un recargo de EUR 75.00 (IVA incluido). Si llega en avión y proporcionó los detalles del vuelo (incluida la aerolínea y el número de vuelo), y este se retrasa de tal manera que la nueva hora de llegada está fuera del horario de atención de la oficina, se aplicará el recargo mencionado anteriormente.

Devoluciones fuera del horario de atención: siga los letreros marcados como “Car Rental Return” (Devolución de alquiler de autos) cuando regrese al Aeropuerto de Helsinki-Vantaa. Al entrar a la zona de estacionamiento, estacione en los lugares con la marca Enterprise/Alamo/National o lo más cerca posible de estos lugares. Estacione y cierre el auto. Devuelva el contrato completado y las llaves a la máquina de devolución en la zona de estacionamiento P3B (segundo piso) con el PIN 789123. Recuerde llevar sus pertenencias personales con usted, pero deje todo el equipo adicional (es decir, GPS alquilado, asientos para niños, etc.) en el vehículo. 

En Finlandia, aplican las siguientes reglas para la edad mínima y la posesión de una licencia de conducir:
Edad mínima para conducir: 19 años para todos los grupos, excepto para camionetas prémium (PWAR) que es de 25 años.
Para los conductores de entre 19 y 24 años aplica un recargo de conductor joven de EUR 20.00 por alquiler (IVA incluido).

Los vehículos solo se pueden conducir en Suecia y Noruega. Se aplica una tarifa por cruce de fronteras de 60.00 EUR por alquiler. En todos los casos, los clientes deben informar en la sucursal de alquiler si tienen intención de salir del país con el vehículo y solicitar autorización para hacerlo. Los viajes transfronterizos no autorizados darán lugar a un incumplimiento del contrato y se incurrirá en un cargo de multa.

Servicio disponible solo a pedido durante el horario de operación de la sucursal. Se encuentra disponible por un cargo adicional de EUR 155.00 (IVA incluido) que se aplica por entrega y por recogida en el área metropolitana de Helsinki. Ponte en contacto directamente con la sucursal de alquiler para acordar el servicio de entrega y recogida.

Los servicios de entrega y recogida también están disponibles en un área limitada fuera del área metropolitana de Helsinki. Ponte en contacto directamente con la sucursal de alquiler para obtener más información y precios.

Los alquileres unidireccionales dentro de Finlandia están permitidos (se solicita revisar la lista de precios). No están autorizados los alquileres de ida internacionales.

La Exención de responsabilidad por daños de colisión y Protección contra robo (CDWTP) reduce la responsabilidad del arrendatario en caso de daños a la carrocería, o bien de robo o intento de robo del vehículo de alquiler. Si la CDWTP no está incluida en la reserva, el arrendatario es totalmente responsable hasta el valor de mercado completo del vehículo. Si no se incluye en la reserva, la CDWTP es una cobertura opcional que está disponible para la compra. La CDWTP no cubre daños a los neumáticos o al parabrisas del vehículo. Debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler para recibir los beneficios de la cobertura CDWTP.

Si se incluye en la reserva, el monto excedente varía entre EUR 2000 y EUR 4000 según la categoría de auto. El excedente se cobrará cada vez que un vehículo se dañe.
Antes de comprar la Exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW), se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la Exención de responsabilidad por daños de colisión, el arrendatario deberá pagar estos cargos y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La Exención de responsabilidad por daños de colisión no es un seguro.

La Protección contra excedente (EP) es una cobertura opcional disponible para que el arrendatario la seleccione. La EP solo está disponible para su compra si la Exención de responsabilidad por daños de colisión y Protección contra robo (CDWTP) se selecciona o se incluye en la reserva. La compra de la EP reduce la responsabilidad del cliente a entre 1000 y 2000 EUR en caso de daños a la carrocería, o bien de robo o intento de robo del vehículo de alquiler. La EP no cubre daños a los neumáticos o al parabrisas del vehículo. Debes cumplir con todos los términos y condiciones del alquiler para recibir los beneficios de la cobertura EP.

Antes de comprar la Protección sin excedentes (EP), se recomienda determinar si tu cobertura personal es adecuada para cubrir daños, robos, pérdidas de ingresos, tarifas de administración, disminuciones del valor del vehículo y cualquier tarifa de remolque, almacenamiento o retención. Si se rechaza la EP, el arrendatario deberá pagar estos cargos hasta alcanzar el monto excedente de la Exención de responsabilidad por daños y solicitar una compensación a través de su compañía de seguros de cobertura personal. La EP no es un seguro.

Servicio de reabastecimiento: todos los vehículos se alquilan con el tanque lleno y se deben devolver con el mismo nivel de combustible que al inicio del período de alquiler. Si el vehículo no se devuelve estando reabastecido, cobraremos una tarifa de servicio de EUR 35.00 (IVA incluido) y la gasolina/diésel se cobrará según una tarifa fija. El precio fijo cambia según el precio del mercado.

Opción de compra de combustible: para su comodidad, puede comprar un tanque de combustible en el momento del alquiler a un precio similar al de las estaciones de servicio locales. Tenga en cuenta que el precio depende del tamaño del tanque del vehículo. Este método elimina la necesidad de recargar el tanque antes de la devolución. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer un reembolso por el combustible no utilizado. Verifique la disponibilidad antes del período de alquiler en la sucursal de alquiler o, a más tardar, en el mostrador cuando recoja el auto de alquiler. 

Se aceptan las principales tarjetas de crédito emitidas por VISA, MasterCard o American Express. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. No se aceptan tarjetas de prepago, tarjetas de débito, efectivo ni cheques. En el momento del alquiler se solicitará un depósito de seguridad más el costo estimado del alquiler. El depósito es de 300 EUR para todas las clases de vehículos. Si no se proporciona una tarjeta de crédito a nombre del arrendatario con fondos suficientes y un número PIN válido, se negará el alquiler.

La protección de asistencia en el camino (RAP) garantiza la continuación del viaje y brinda protección contra los altos costos en caso de los siguientes incidentes: servicios de remolque debido a neumáticos pinchados, pérdida de la llave del vehículo, falta de combustible, vehículo atascado y batería de arranque descargada. La RAP está disponible por una tarifa diaria de EUR 5.00 (IVA incluido). Si no se acepta la RAP, el cliente es responsable de todo el valor de todos los costos del servicio en el camino.
Los servicios se pueden pedir únicamente a través de una solicitud directa a Asistencia en el camino 24 horas (teléfono: +358 20 787 000). El servicio de asistencia en el camino opera a través de nuestro proveedor externo, Autoliitto. También deberán determinar el tipo y alcance del servicio requerido para garantizar que el arrendatario se pueda seguir movilizando. En el caso de que ocurra cualquier daño al vehículo de alquiler que no esté cubierto por la empresa de alquiler dentro del alcance de la cobertura de Protección de asistencia en el camino, el arrendatario es responsable de dichos daños. 

La cobertura de protección para el vehículo alquilado incluye responsabilidad civil ante terceros con cobertura ilimitada para lesiones personales. La cobertura máxima para daños a la propiedad es de EUR 5,000,000.