Duesseldorf Train Station Aluguel de automóvel

Motoristas adicionais – Há uma cobrança adicional de £ 10,00 por dia, sem taxa máxima para cada motorista adicional autorizado.

Fora do horário de funcionamento, os veículos devem ser devolvidos no estacionamento "Park One". A entrada fica ao lado da agência (Immermannstr.65, 40210 Düsseldorf). Pegue um ticket de estacionamento e passe pela barreira. Siga as placas de "devolução de carro" e estacione seu veículo em uma das vagas de estacionamento marcados Enterprise/National/Alamo no térreo. Coloque as chaves no cofre noturno com a marca Enterprise/National/Alamo. O cofre está localizado na entrada principal (frente) da agência, à esquerda da porta. Certifique-se de que a chave tenha caído no cofre e não esteja mais na abertura. Os veículos são verificados durante o horário de funcionamento. A responsabilidade do locatário pela condição do veículo termina após a inspeção do veículo por um representante da Enterprise Rent-A-Car no dia útil seguinte.

Todos os motoristas deverão ter pelo menos 21 anos. Motoristas com menos de 25 anos podem alugar somente carros e SUVs das categorias Mini, Econômicos, Compactos, Intermediários e Standard, bem como Vans de Carga, e estarão sujeitos a uma taxa para motoristas abaixo dessa faixa etária no valor de € 20,00 por dia. Nas agências em Aeroportos e nas estradas, a taxa é no valor de € 25,00 por dia. Motoristas com mais de 25 anos podem alugar todos os veículos, exceto Veículos Elétricos Luxo, cuja idade mínima é 30 anos.

Os veículos podem ser conduzidos nos países Andorra, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Gibraltar, Grã-Bretanha, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Mônaco, Holanda, Norte da Itália, Noruega, Portugal, Suécia, Suíça e Espanha. Os veículos também podem ser conduzidos nos países Croácia, Sul da Itália, Vaticano, San Marino, Polônia, Eslováquia, Eslovênia, República Tcheca e Hungria, com exceção de veículos das marcas Audi, BMW, Mercedes, VW, Land Rover e Jaguar. Veículos elétricos Elite de luxo não podem ser alugados para viagens com deslocamentos internacionais. Cobranças adicionais serão aplicadas em todas as viagens com deslocamentos internacionais. Em todos os casos, os clientes devem informar à agência de aluguel sua intenção de sair do país com o veículo e solicitar a autorização.
 

A Renúncia a Danos (DW) reduz a responsabilidade em caso de danos ou roubo do veículo, quando nenhum terceiro responsável é identificado. Se a DW não estiver incluída na reserva, o locatário terá total responsabilidade pelo veículo. A DW está disponível para compra e reduz a franquia aplicável em todos os veículos.

Se adquirida ou incluída na reserva, todas as categorias de Carros e SUVs dos tamanhos Mini, Econômico, Compacto, Intermediário, Standard e Vans de Passageiros Pequenas têm uma franquia de € 1.050,00, para veículos Grande e Premium, Vans de Passageiros Grandes, SUVs Grandes e veículos Luxo Elite Elétrico, a franquia é de € 1.250,00. Para Vans de Carga Pequenas a franquia é de € 1.150,00, e para todas as outras Vans de Carga a franquia de € 1.500,00 é aplicável. A franquia será cobrada para cada incidente de dano separadamente.

Antes de adquirir a DW, fica a seu critério determinar se a sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas administrativas, diminuição do valor e taxas de reboque, armazenamento e apreensão. Se a DW for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas e solicitar compensação por meio de sua prestadora de cobertura pessoal. A DW não é um seguro.

Os locatários que desejarem discutir ou contestar quaisquer questões relacionadas a danos ao veículo alugado podem entrar em contato com nosso departamento de ressarcimento de danos. Envie um e-mail para schaden@em.com ou ligue para 00 49 (0) 32 21 2248840.

Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência da retirada estarão sujeitos a uma taxa somente de ida. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.

A Proteção Contra Franquia (EP) é uma cobertura opcional que reduz a zero o valor da franquia da Renúncia a Danos de todos os veículos.
Se a EP não estiver incluída em sua reserva, ela pode estar disponível para compra.

Antes de adquirir a EP, fica a seu critério determinar se a sua cobertura pessoal é adequada para cobrir danos, roubo, perda de receitas, taxas de administração, diminuição do valor e taxas de reboque, armazenamento e apreensão. Se a EP for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas até o valor da franquia da Renúncia a Danos e solicitar reembolso por meio de sua prestadora de cobertura pessoal. A EP não é um seguro.

Se o locatário optar por não comprar um produto de combustível opcional no início do período de aluguel e não devolver o veículo com o mesmo nível de combustível (conforme indicado no Contrato de Aluguel), o locatário deverá pagar uma taxa pelo serviço de reabastecimento calculada com base na diferença entre o nível de combustível registrado no Contrato de Aluguel e o nível registrado na devolução do veículo multiplicada pelo preço do combustível na agência. Combustível não utilizado ou em excesso não será reembolsado.

Se o veículo alugado for um veículo elétrico e for devolvido com menos carga do que o fornecido no início do Período do Aluguel (tal nível está indicado no Resumo do Contrato de Aluguel), a taxa de recarregamento será calculada de acordo com os kWhs necessários para carregar o veículo e equivaler à diferença entre o nível de carga registrado no Resumo do Contrato de Aluguel e o registrado na devolução do Veículo multiplicado pelo kWh descrito no Resumo do Contrato de Aluguel mais uma cobrança adicional, conforme indicada no Resumo do Contrato de Aluguel. Não há reembolso para carga não utilizada ou em excesso. 

A Cobertura de Bens Pessoais (PEC) é oferecida por uma cobrança diária adicional. A PEC oferece ao motorista e passageiros cobertura de seguro para bens pessoais durante a viagem.
Em suma, o produto oferece cobertura em caso de roubo, danos ou perda de bagagem, dispositivos eletrônicos ou móveis. Além disso, são cobertos atrasos no despacho da bagagem e perda de documentos de viagem. Isso é apenas um resumo. A aquisição da PEC é opcional e não obrigatória para o aluguel de um carro.
É possível que a cobertura fornecida por PEC possa duplicar sua cobertura existente e você pode querer determinar se sua cobertura pessoal é adequada.
A cobertura de seguro PEC não pode exceder 50 dias e/ou um valor total de EUR 200,00 cobrado independentemente da duração do período do aluguel, estando condicionada à sua aceitação dos termos e condições do contrato de aluguel e da política da PEC.

Este produto estará disponível a partir de 1º de janeiro de 2023.

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Todos os principais cartões de débito e crédito (emitidos pela Maestro, VPAY, Visa Electron, Visa, Mastercard ou American Express) são aceitos. Todos os cartões apresentados devem estar no nome do locatário.

Dinheiro, cheques, cartões pré-pagos, Diners Club e Discover Card não são aceitos.

No momento do aluguel, deverá ser realizado um depósito de segurança de 250 euros mais o custo estimado do aluguel. Se o pagamento for feito por cartão de crédito, somente o custo estimado do aluguel será cobrado, e um depósito de segurança será retido no cartão de crédito. As categorias de carro de Grande porte, Premiums, Vans de passageiros grandes, SUVs grandes e elétrico Elite de luxo devem ser pagas com cartão de crédito.

A Cobertura de Assistência nas Estradas (RAP) é inclui um serviço de emergência 24 horas e o fornecimento de um veículo de substituição, em caso de perda das chaves do veículo, envio das chaves do veículo, assistência no local, em caso de avarias de pneus, serviço de reboque, abertura forçada do veículo se as chaves forem trancadas no interior do veículo, assistência para recarga de bateria e serviço de reabastecimento de até 5 litros. A Assistência nas Estradas está disponível em quase todos os países europeus. A lista atual de países está disponível na agência de aluguel. A RAP é uma taxa fixa que cobre todos os serviços de assistência nas estradas. A Assistência nas Estradas também está disponível sem o pagamento dessa taxa fixa. Ela será cobrada de acordo com os custos incorridos para cada serviço de assistência prestado. A Cobertura de Assistência nas Estradas é um produto opcional. Antes de comprar a RAP, é aconselhável determinar se uma cobertura pessoal é adequada. Se a RAP for recusada, o locatário deverá pagar essas taxas e solicitar compensação por meio de sua prestadora de cobertura pessoal. A RAP não é um seguro.

Todos os motoristas devem apresentar uma carteira de motorista válida e vigente (carteiras de motoristas digitais não são aceitas). Se a carteira de motorista estiver em um idioma e caracteres diferentes do usado no país do aluguel, também será necessário apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir. Recomendamos que os locatários verifiquem se as autoridades locais exigem que motoristas estrangeiros apresentem uma Permissão Internacional para Dirigir para evitar o risco de possíveis multas. Locatários com carteiras de motorista de países que não fazem parte do Acordo de Permissão Internacional para Dirigir deverão apresentar uma tradução juramentada.

Todos os locatários devem apresentar uma carteira de identidade ou passaporte válido. As licenças não pertencentes à UE são válidas por até 6 meses com base na data do carimbo no passaporte do locatário. Após seis meses, uma carteira de motorista emitida pela UE é legalmente necessária.

Observe que nos reservamos o direito de solicitar um documento de identificação adicional ou realizar outras verificações de identificação, se necessário, o que pode incluir uma verificação de identidade com uma organização externa.